逾九成受访用户关心住宿体验
速新酒店软件小编的研究显示，酒店管理人员的回复在旅游预定的过程中也显得非常重要，客人称如果能在一条差评后面看见酒店方合理真诚的解释，会较大程度的改善对其物业的印象，相对于那些没有酒店方面回复评论的酒店来说，客人更愿意在有回复的酒店做预订。
游客关心酒店口碑和就近餐厅
速新酒店软件小编据了解，调查中有超过一半以上的受访用户非常重视酒店的口碑质量，近90%的用户会在做出预定决策前查看用户点评。而70%的用户在选择酒店时会注意到附近是否方便就餐或者有特色餐饮。
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